Política de Devoluciones
En CARRUZELL, ofrecemos una política de cambio de productos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del mismo. Pasado este plazo, no aceptaremos solicitudes de cambio. Para poder realizar el cambio del producto por el sustituto elegido inicialmente, debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin signos de uso o desgaste. Que se encuentre en perfectas condiciones. Sin usar, sin lavar, sin daños y en perfecto estado.
- Estar empacado en la bolsa original de la marca.
- Tener la etiqueta de compra intacta y adjunta.
- Presentar la factura de compra original.
Para solicitar un cambio de producto, por favor contáctenos a través de nuestro correo oficial: official.carruzell@gmail.com. Evaluaremos su solicitud y le proporcionaremos una respuesta con las instrucciones sobre cómo y dónde enviarnos el producto, siempre y cuando sea elegible y esté dentro del período estipulado para cambios.
Solo realizamos cambios si los artículos están defectuosos o dañados y, estos se cambian por un producto similar o por un bono para utilizar en futuras compras. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a official.carruzell@gmail.com. Todos los artículos deben ser devueltos en su envoltorio original con todas las etiquetas adjuntas y en perfectas condiciones. Sin usar, sin lavar, sin daños y en perfecto estado.
Ten en cuenta que CARRUZELL no cubre los gastos de envío para devoluciones, o cambios.
Nos reservamos el derecho de inspeccionar los productos devueltos antes de aprobar el cambio o un saldo a favor para futuras compras, si los productos no están en buenas condiciones, han sido usados o alterados de cualquier forma, o si faltan las etiquetas originales.
Cualquier producto que se compre con un descuento se considera venta final y no puede devolverse ni cambiarse.
¡Apreciamos tu preferencia y estamos aquí para garantizar tu satisfacción!